Tyvärr händer det att våra gäster tvingas ställa in sitt besök hos oss. Vi kan tyvärr inte återbetala entrébiljetter, däremot kan du få dina pengar tillbaka för fotobiljetten eller byta till ett foto med en annan kändis.  Vanligtvis får du info om hur du går tillväga från Ticketmaster. Annars kan du kontakta oss.

Priset på foton med gästerna varierar. Kolla gästens profilsida för mer information. 

Vi har begränsat antal biljetter till varje session. För att vara säker på att du får ta en bild med din favoritkändis rekommenderar vi att du köper din biljett i förköp online. Om det finns biljetter kvar kan du även köpa på plats fram till 30 min innan sessionens slut, men vi kan inte garantera att det finns biljetter kvar. 

Det går bra att vara fler personer i samma bild. Dock måste varje person i bilden köpa en fotobiljett. Alla med biljett får ett utskrivet foto. 

Vissa gäster erjuder selfies mot en kostnad. Kolla vår gästsida för att se vilka och vad det kostar. 

Med en selfiebiljett får du ta en selfie med din mobil tillsammans med kändisen ifråga. 

På din printade bild hittar du länken och din specifika kod för att ladda ner ditt digitala foto. Det är alltså viktigt att du hämtar ut din printade bild vid fototillfället. 

När du köper din fotobiljett väljer du dag och tid. Det är viktigt att du håller tiden, biljetten är bara giltig under tiden som du valt. Man ansvarar själv för att vara i tid på plats för sin session – missar man sin session så kommer vi göra det vi kan för att ge en annan tid men går det ej så har man förbrukat sin biljett.

Ja, man måste ha en fotobiljett för att komma in till Heroes Meet. Och man kommer bara in i Heroes Meet-området till den specifika session som man köpt biljett för att undvika onödig trängsel och köer